La elaboración de memorias de sostenibilidad, promovida por los Estándares GRI, es una práctica que consiste en la elaboración de informes públicos sobre los impactos económicos, ambientales y sociales de las organizaciones y, por ende, sus contribuciones (positivas o negativas) al objetivo de desarrollo sostenible.
A través de este proceso de reporting, las organizaciones identifican sus impactos significativos en la economía, el medio ambiente y la sociedad y los hacen públicos de conformidad con un Estándar aceptado a nivel mundial.
Los Estándares GRI crean un lenguaje común para las organizaciones y los grupos de interés, con el cual los impactos económicos, ambientales y sociales de las organizaciones pueden ser comunicados y comprendidos. Los Estándares se han diseñado para fomentar la comparabilidad y calidad de la información sobre estos impactos y posibilitar una mayor transparencia y rendición de cuentas para las organizaciones.
Este informe se ha elaborado de conformidad con la opción Esencial de los Estándares GRI.
Las siguientes tablas detallan los apartados de la Memoria de Sostenibilidad 2017 de SIGRE donde se encuentran los contenidos de sostenibilidad de la guía de Global Reporting Initiative (GRI) en su versión Estándares GRI opción exhaustiva o la respuesta dada directamente a estos contenidos.
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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102-1 Nombre de la organización |
Capítulo 3. Nuestra cultura corporativa. Entidad responsable |
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102-2 Actividades, marcas, productos y servicios |
Capítulo 3. Nuestra cultura corporativa. Entidad responsable |
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102-3 Ubicación de la sede |
La sede social de SIGRE se encuentra sita en la calle María de Molina, nº 37, piso 2º, CP 28006, de Madrid (España). |
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102-4 Ubicación de las operaciones |
Capítulo 5. Grupos de interés. Administraciones Públicas |
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102-5 Propiedad y forma jurídica |
Capítulo 3i Entidad responsable. Su forma jurídica se corresponde con una sociedad mercantil de responsabilidad limitada. |
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102-6 Mercados servidos |
Capítulo 5. Grupos de interés. Administraciones Públicas SIGRE presta servicio a las 50 provincias y a las 2 ciudades autónomas españolas. De esta manera, se da cumplimiento a lo previsto en el artículo 7 de la Ley 11/1997 de envases y residuos de envases, que prevé que los sistemas integrados de gestión tendrán como finalidad la recogida periódica de los residuos en el domicilio del consumidor o en sus proximidades. Si bien los laboratorios farmacéuticos (ver capítulo 5.2) y el ciudadano (ver capítulo 5.1) son los principales destinatarios de la actividad de SIGRE, el lector de esta Memoria podrá analizar tanto los sectores servidos como los tipos de clientes y beneficiarios (stakeholders para SIGRE según su sistema de calidad) descritos en cada uno de los sub-apartados del mencionado Capítulo 5. |
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102-7 Tamaño de la organización |
- Número de empleados: 14 - Cifra de negocios: 8.263.152 € - Capitalización: 133.831 € - Número total de operaciones y cantidad de productos o servicios proporcionados o prestados: SIGRE administra un Sistema Colectivo de Responsabilidad Ampliada del Productor entre cuyas funciones se encuentra la de garantizar la recogida, transporte, almacenamiento, clasificación y tratamiento final (a través de la aplicación del principio de jerarquía establecido en la normativa comunitaria) de los residuos de medicamentos y sus envases generados en los domicilios particulares de toda España. |
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102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores |
Capítulo 5. Grupos de interés. Empleados |
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102-9 Cadena de suministro |
Capítulo 5. Grupos de interés. Proveedores |
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102-10 Cambios significativos en la organización y su cadena de suministro |
No se han registrado cambios significativos al respecto a lo largo del ejercicio 2017. |
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102-11 Principio o enfoque de precaución |
Capítulo 3.3. Nuestra cultura corporativa. Análisis de contexto y materialidad El 100% de los empleados de SIGRE se encuentran cubiertos por el Convenio General de la Industria Química. |
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102-12 Iniciativas externas |
Capítulo 3.3. Nuestra cultura corporativa. Entidad responsable |
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102-13 Iniciativas externas |
Capítulo 3.3. Nuestra cultura corporativa. Entidad responsable |
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ESTRATEGIA
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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102-14 Declaración de altos ejecutivos responsables de la toma de decisiones |
Capítulo 1. Carta del Presidente Capítulo 2. Informe del Director General |
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102-15 Impactos, riesgos y oportunidades |
Capítulo 1. Carta del Presidente Capítulo 2. Informe del Director General Capítulo 3. Nuestra cultura corporativa. Análisis de contexto y materialidad |
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ÉTICA E INTEGRIDAD
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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102-16 Valores, principios, estándares y normas de conducta |
SIGRE es una entidad sólidamente comprometida con el desarrollo sostenible, habiendo asumido el compromiso de desarrollar sus actividades compatibilizando las necesidades del presente sin menoscabar el derecho de las generaciones futuras de satisfacer las suyas propias. Para ello, se han elaborado internamente una serie de normas y códigos de conducta aprobados o bien por el Consejo de Administración de SIGRE o bien por el Director General de la entidad, responsable último de su cumplimiento. Las normas –redactas únicamente en castellano- que son de afectación a determinados grupos de interés, son leídas y firmadas por estos. Entre estas normas deben citarse: 1)Código de Conducta 2)Código de Conducta para proveedores de SIGRE 3)Política de Compras Responsables 4)Política de Recursos Humanos 5)Política Integrada de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Laboral y Energía 6)Manual de acogida para los nuevos empleados/becarios. |
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102-17 Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas |
A nivel interno, cualquier duda que pueda surgir sobre la interpretación o aplicación de los documentos descritos en el contenido 102-16 pueden y deben consultarse con el superior jerárquico o, en caso necesario, con el Comité de Dirección de SIGRE. En este sentido, cualquier empleado que tenga conocimiento o sospecha fundada de un incumplimiento del citado Código podrá ponerlo en conocimiento de su superior jerárquico o informar del mismo a través de los mecanismos que la empresa tiene establecido para la formulación de sugerencias, y no se admitirá ningún tipo de represalia sobre aquellos empleados que comuniquen, de buena fe, presuntos incumplimientos. Como mecanismos externos, el “Código de Conducta para proveedores de SIGRE” establece que “[…] El proveedor deberá informar inmediatamente a SIGRE sobre cualquier "conflicto de intereses" del que tenga conocimiento. Un “conflicto de intereses” es cualquier circunstancia, transacción o relación en la que el proveedor participe de manera directa o indirecta y en la que el interés privado de cualquier empleado de SIGRE o de cualquiera de sus colaboradores interfiera indebidamente, o incluso parezca interferir indebidamente, en los intereses de SIGRE […]” |
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GOBERNANZA
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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102-18 Estructura de gobernanza |
Capítulo 3.3. Nuestra cultura corporativa. Entidad responsable Para mayor información, consultar https://www.sigre.es/sigre/organizacion/ |
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102-19 Delegación de autoridad |
El gobierno y administración de SIGRE corresponde al Consejo de Administración, un órgano colegiado que tiene las máximas facultades en la gestión y representación de la entidad. |
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102-20 Responsabilidad a nivel ejecutivo de temas económicos, ambientales y sociales |
El Director General ocupa el cargo de primer ejecutivo de SIGRE, siendo el responsable de asumir el desarrollo de todos los acuerdos del Consejo de Administración, lo que comprende la gestión de las políticas ambientales, económicas y sociales que se adopten en la entidad. |
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102-21 Consulta a grupos de interés sobre temas económicos, ambientales y sociales |
La propia configuración del Consejo de Administración de SIGRE (donde están representados tres grupos de interés prioritarios para la entidad) facilita los procesos de consulta entre estos y el máximo órgano de gobierno sobre temas económicos, ambientales y sociales, al ser una interlocución directa. Por lo que respecta a los empleados, la estructura organizativa de SIGRE, así como las características físicas del Centro de Trabajo, facilitan la comunicación interna continua y eficaz, ya sea ascendente, descendente u horizontal. Con carácter general, las comunicaciones ascendentes se realizan directamente al superior inmediato. Por otro lado, SIGRE dispone de medios eficaces para la comunicación relativa a la información sobre los servicios prestados, a través de su página Web, Memoria de Sostenibilidad, blog, redes sociales, notas de prensa, buzón de sugerencias, etc. |
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102-22 Composición del máximo órgano de gobierno y sus comités |
Capítulo 3.3. Nuestra cultura corporativa. Entidad responsable Para mayor información, consultar https://www.sigre.es/sigre/organizacion/ |
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102-23 Presidente del máximo órgano de gobierno |
El Presidente del Consejo de Administración de SIGRE es, asimismo, Consejero Delegado de la entidad, correspondiéndole como tal todas y cada una de las facultades del Órgano Administrador, excepto las indelegables por expresa prohibición legal. |
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102-24 Nominación y selección del máximo órgano de gobierno |
El Consejo de Administración de SIGRE se encuentra formado por representantes de los distintos colectivos que operan en el sector farmacéutico. |
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102-25 Conflictos de intereses |
SIGRE, a través del mandato encomendado a sus servicios jurídicos, tiene implementados procedimientos internos para velar porque no se produzcan conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno. En el caso de que se produjesen, las personas afectadas deberán abstenerse de intervenir en las deliberaciones, decisiones y operaciones a que el conflicto se refiera. |
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102-26 Función del máximo órgano de gobierno en la selección de objetivos, valores y estrategia |
Órgano Ejecutivo El Director General ocupa el cargo de primer ejecutivo de SIGRE, siendo el responsable de asumir el desarrollo de todos los acuerdos del Consejo de Administración, lo que comprende la gestión de las políticas ambientales, económicas y sociales que se adopten en la entidad. Bajo la Dirección General, que cuenta además con el asesoramiento de dos comités temáticos formados por miembros del sector farmacéutico, la estructura de la sociedad se compone de tres departamentos (Financiero; Técnico y de Operaciones; Relaciones Institucionales) que dan cobertura a los distintos aspectos de la actividad de SIGRE. |
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102-27 Conocimientos colectivos del máximo órgano de gobierno |
Los miembros del Consejo de Administración cuentan con una larga trayectoria en el campo farmacéutico, ejerciendo cargos de responsabilidad en las principales asociaciones profesionales del sector y grupos de interés de SIGRE, lo que les dota de la capacitación, representación y experiencia exigibles para poder guiar la estrategia de la organización en los aspectos sociales, ambientales y económicos. |
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102-28 Evaluación del desempeño del máximo órgano de gobierno |
En la actualidad, SIGRE no dispone de una metodología probada para abordar este aspecto. |
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102-29 Identificación y gestión de impactos económicos, ambientales y sociales |
El Director General reporta al Consejo de Administración los aspectos más significativos de la actividad del Sistema SIGRE a través de reuniones periódicas con carácter trimestral. En dichas reuniones, los Consejeros reciben toda la información sobre el desempeño de la entidad en diferentes áreas como pueden ser: Cumplimiento normativo y novedades legislativas. Estado de situación. Formulación de cuentas anuales. Comunicación. Los resultados de las distintas consultas lanzadas a los grupos de interés (sondeos, encuestas de satisfacción, etc.) se usan para ayudar al máximo órgano de gobierno en la identificación y gestión de temas económicos, ambientales y sociales y sus impactos, riesgos y oportunidades. |
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102-30 Eficacia de los procesos de gestión del riesgo |
Integrado en su sistema de Calidad, SIGRE cuenta con un procedimiento específico donde se establece la sistemática para la planificación y realización del análisis del contexto en el que opera SIGRE, así como la identificación y evaluación de riesgos y oportunidades y el establecimiento del preceptivo plan de acciones. Para comprender el contexto de la organización, en primer lugar se analizan todos aquellos aspectos a nivel tanto interno como externo a la organización que son relevantes para la consecución de los fines de la organización y que puedan afectar a la capacidad de SIGRE para su logro. Con carácter enunciativo pero no limitativo, se analizan aquellos aspectos relevantes dentro de los siguientes ámbitos: Ámbito externo Político / económico. Socio-cultural. Legal / Regulatorio. Ambiental. Tecnológico. Competencia. Sector farmacéutico. Sector medioambiental. Partes interesadas externas. Ámbito interno. Estrategia. Políticas, Normas y Objetivos. Estructura organizativa y proceso de toma de decisiones. Productos de la organización. Resultados de los procesos básicos. Impacto ambiental de la organización. Recursos y conocimientos (capacidades). Partes interesadas internas. En el supuesto de que el nivel de gravedad de un riego/oportunidad sea considerado significativo, se elabora el preceptivo plan de acción, condicionada su ejecución al criterio de la Dirección General en base a aspectos de la técnica, económicos, de recursos humanos u otros. |
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102-31 Evaluación de temas económicos, ambientales y sociales |
El Comité de Dirección de SIGRE lleva a cabo la evaluación de temas económicos, ambientales y sociales y sus impactos, riesgos y oportunidades con carácter anual; y de manera extraordinaria ante cualquier cambio significativo o grave riesgo/oportunidad no previsto que se observe en el entorno y que obligue a una actualización/revisión del análisis del contexto. Todos los asuntos materiales y sus riesgos y oportunidades asociadas son comunicados puntualmente al Consejo de Administración, con un carácter mínimo trimestral. |
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102-32 Función del máximo órgano de gobierno en la elaboración de informes de sostenibilidad |
La Dirección General de SIGRE es el máximo responsable de la evaluación y aprobación formal del informe de sostenibilidad de SIGRE, así como de garantizar que se traten con transparencia y rigor todos los temas materiales. Asimismo, informa periódicamente al Consejo de Administración del estado de situación en el que se encuentra dicho informe (temas a tratar, calendario de publicación, difusión, etc.). |
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102-33 Comunicación de preocupaciones críticas |
Es responsabilidad de todo el personal integrado en la organización, a todos los niveles, la comunicación inmediata de un riesgo u oportunidad detectada a su superior jerárquico, de acuerdo a lo establecido en el procedimiento Comunicación Interna y Externa que tiene SIGRE implantado dentro de su Sistema de Calidad certificado por AENOR. Como paso último, corresponde a la Dirección General de SIGRE comunicar las preocupaciones críticas al Consejo de Administración. |
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102-34 Naturaleza y número total de preocupaciones críticas |
Capítulo 3.3. Nuestra cultura corporativa. Análisis de contexto y materialidad |
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102-35 Políticas de remuneración |
No aplica. Los miembros del Consejo de Administración no reciben remuneración alguna por este cargo. La remuneración de la Alta Dirección de SIGRE se encuentra presente en la “Cuentas anuales del ejercicio terminado el 31 de diciembre de 2017 e Informe de Gestión, junto con el informe de auditoría independiente”, que SIGRE pone a disposición de todos sus laboratorios adheridos y que, además, son enviadas a las Consejerías de Medio Ambiente de toda España, como responsables de la tutela del Sistema. Si bien no existe relación directa entre los criterios de desempeño de las políticas de remuneración y los objetivos en temas económicos, ambientales y sociales, debe notarse que, debido al propio objeto social de SIGRE, la actividad, objetivos y logros de la entidad tienen un marcado fin medioambiental y social. |
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102-36 Proceso para determinar la remuneración |
La remuneración se acoge a lo dispuesto en el Convenio General de la Industria Química, que regula las relaciones laborales de los profesionales que trabajan en SIGRE. Este Convenio colectivo del sector químico es considerado como uno de los más avanzados de la industria, que ha garantizado además la paz social de manera continua. El texto vigente, firmado en 2018 con un ámbito temporal de aplicación de 3 años, incluye como ejes principales la igualdad, con la figura de nueva creación del Delegado de Igualdad, y el impulso de la formación en la apuesta del sector químico por el talento y la competitividad. Por otro lado, en la determinación de la remuneración no participan consultores especializados. |
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102-37 Involucramiento de los grupos de interés en la remuneración |
La aprobación del presupuesto anual de la entidad –que incluye la remuneración de los empleados- corre a cargo del Consejo de Administración, que representa a tres destacados grupos de interés de SIGRE (laboratorios, farmacias y distribución): Asociación Nacional Empresarial de la Industria Farmacéutica (Farmaindustria). Asociación para el Autocuidado de la Salud (Anepf). Asociación Española de Medicamentos Genéricos (AESEG). Federación Nacional de Distribuidores Farmacéuticos (Fedifar). Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (CGCOF). |
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102-38 Ratio de compensación total anual |
La relación entre la remuneración de la persona mejor pagada de la organización, con respecto la retribución total anual media de toda la plantilla (sin contar a la persona mejor pagada) es del 22,67%. |
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102-39 Ratio del incremento porcentual de la compensación total anual |
En 2017, el valor del incremento porcentual de la retribución total anual de la persona mejor pagada de la organización es igual al del total anual medio de toda la plantilla (sin contar a la persona mejor pagada). |
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PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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102-40 Lista de grupos de interés |
Capítulo 5. Grupos de interés |
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102-41 Acuerdos de negociación colectiva |
La relación del 100% de los empleados de SIGRE queda regulada a través del Convenio General de la Industria Química. |
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102-42 Identificación y selección de grupos de interés |
SIGRE, mediante los diversos Planes Estratégicos elaborados por la entidad y como consecuencia de su propio objeto social, ha definido a sus grupos de interés en función de su participación en el correcto cierre del ciclo de vida del medicamento y su envase. |
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102-43 Enfoque para la participación de los grupos de interés |
Capítulo 3.3. Nuestra cultura corporativa. Análisis de contexto y materialidad |
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102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados |
Capítulo 3.3. Nuestra cultura corporativa. Análisis de contexto y materialidad |
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PRÁCTICAS PARA LA ELABORACIÓN DE INFORMES
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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102-45 Entidades incluidas en los estados financieros consolidados |
SIGRE no consolida información financiera con ninguna otra entidad. |
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102-46 Definición de los contenidos de los informes y las Coberturas del tema |
Capítulo 3.3. Nuestra cultura corporativa. Análisis de contexto y materialidad |
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102-47 Lista de temas materiales |
Capítulo 3.3. Nuestra cultura corporativa. Análisis de contexto y materialidad |
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102-48 Re-expresión de la información |
Durante el ejercicio 2017 no ha sido necesario reformular la información perteneciente a informes anteriores. |
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102-49 Cambios en la elaboración de informes |
Respecto a años anteriores, se ha vuelto a intentar mejorar el enfoque de la memoria debido a la inclusión en la elaboración de la misma del análisis del contexto en el que opera la entidad, así como la identificación de riesgos y oportunidades y el establecimiento del preceptivo plan de acciones. En cuanto a su alcance, no se han producido cambios relevantes. |
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102-50 Periodo objeto del informe |
El periodo cubierto por este documento se corresponde al año natural 2017, si bien muchas de las actuaciones contempladas en este informe anual tienen un horizonte temporal mucho más amplio. |
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102-51 Fecha del último informe |
La última Memoria de SIGRE fue puesta a disposición de todas sus partes interesadas en junio de 2017 y se encuentra disponible en: http://www.memoriasigre.es/2016/ |
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102-52 Ciclo de elaboración de informes |
Anual |
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102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe |
A aquellos lectores que deseen información adicional sobre cualquier apartado reflejado en esta Memoria o tengan alguna queja, comentario o sugerencia, les invitamos a que se pongan en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico sigre@sigre.es o bien con el Departamento de Relaciones Institucionales de SIGRE Medicamento y Medio Ambiente, en la siguiente dirección: Att: Miguel Vega / Mario Zarzuela C/ María de Molina, 37, 2º 28006 – Madrid Teléfono: 91.391.12.30 También pueden contactar con nosotros a través del siguiente formulario web: /SostenibilidadSIGRE2017 |
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102-54 Declaración de elaboración del informe de conformidad con los estándares GRI |
Este informe se ha elaborado de conformidad con los estándares GRI: opción Esencial |
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102-55 Índice de contenidos GRI |
Capítulo 9. Índice de contenidos GRI |
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102-56 Índice de contenidos GRI |
Capítulo 9. Índice de contenidos GRI No se ha recurrido a la verificación externa. Sin embargo, los datos contenidos en esta Memoria proceden íntegramente de los informes remitidos a las autoridades medioambientales que tutelan la actividad de SIGRE o del “Informe de Revisión por la Dirección” del Sistema de Gestión Integrado implantado por la entidad (en base a los requisitos establecidos en las normas ISO 9.001:2015, ISO 14.001:2015, OHSAS 18.001:2007 y ISO 50.001:2011) certificado por AENOR. En cuanto a los datos económicos aquí descritos, éstos son los reflejados en las cuentas anuales de SIGRE correspondientes al ejercicio 2017. Las cuentas anuales de SIGRE han sido revisadas por la empresa auditora KPMG Auditores, S.L. (inscrita en R.O.A.C. Nº S0702), en el que indica que las citadas cuentas expresan, en todos los aspectos significativos, la imagen fiel del patrimonio y de la situación financiera de SIGRE. Además, la imagen fiel del patrimonio y de la situación financiera de la entidad. Además, las Cuentas – junto con el informe de auditoría – son remitidas anualmente a las Consejerías de Medio Ambiente y al Ministerio de Transición Ecológica. Como recoge su Código de Conducta, SIGRE declara la veracidad de la información como principio básico en todas sus actuaciones, por lo que los empleados deben transmitir de forma veraz toda la información que tengan que comunicar, tanto interna como externamente, y en ningún caso proporcionarán, a sabiendas, información incorrecta o inexacta que pueda inducir a error al que la recibe. |
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DIMENSIÓN ECONÓMICA
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103 |
A nivel interno, y en lo que a conflictos de intereses se refiere, el Código de Conducta de SIGRE recoge que […] “Deben evitarse situaciones que pudieran dar lugar a un conflicto entre los intereses personales y los de la entidad, así como abstenerse de representar a la organización e intervenir o influir en la toma de decisiones en cualquier situación en la que directa o indirectamente, él mismo o un pariente cercano, tuviese interés personal. En el caso de surgir conflictos de interés personales que puedan comprometer la necesaria objetividad o profesionalidad de su función en SIGRE, se exhorta a los empleados a que pongan este hecho en conocimiento del Comité de Dirección, para que, con respeto a la confidencialidad e intimidad de las personas, se pueda proceder a la adopción de las medidas pertinentes en beneficio mutuo de la entidad y de las personas afectadas […]. De manera complementaria, la “Política de Compras Responsables de SIGRE” incluye la siguiente previsión al respecto: […] En consonancia con su política de “tolerancia cero”, SIGRE no acepta que sus empleados o colaboradores reciban regalos ni ofertas de atenciones sociales por parte de sus proveedores que por su cuantía o valor pudieran interpretarse, con arreglo a criterios de normalidad y sentido común, como condicionantes de la decisión y pérdida de la independencia. En ningún caso podrán aceptarse cantidades en metálico […]. Ambos documentos son conocidos y suscritos por el 100% de la plantilla. A nivel externo, la “Política de Compras Responsables de SIGRE” y el “Código de Conducta para proveedores de SIGRE” aúnan tanto estrategias de compras de bienes o servicios que priorizan aspectos medioambientales, económicos y sociales como el compromiso mutuo de actuar de manera diligente y responsable. Todos los proveedores homologados de SIGRE conocen ambos documentos y se comprometen a su observación y cumplimiento. Para más información, consulte por favor el apartado 5. Grupos de interés. Proveedores. |
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GRI 205 |
La actividad de SIGRE se encuentra tutelada y supervisada por las Consejerías de Medio Ambiente de toda España que dictan sus instrucciones de funcionamiento en base a la normativa medioambiental y sanitaria que resulta de aplicación al Sistema. SIGRE remite con carácter semestral a estas Administraciones informes detallados sobre los resultados de su labor. A nivel interno, SIGRE realizó un diagnóstico para analizar las áreas de su actividad más expuestas a incidentes de corrupción o soborno. De aquel diagnóstico se determinó que las áreas más sensibles pudieran ser la de la relación entre los empleados y proveedores de SIGRE. |
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GRI 205
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SIGRE, como socio y miembro del Comité Ejecutivo de la Red Española del Pacto Mundial, se ha comprometido firmemente a desarrollar y comunicar a sus públicos internos y externos políticas y programas para prevenir la corrupción, entre los que destacan:
En estas políticas y programas se exige que tanto empleados como proveedores de SIGRE cumplan las normas más estrictas de conducta ética y moral, respeten las leyes locales y se abstengan de ejercer prácticas de corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión, el fraude o el soborno. Estos documentos son conocidos por el 100% de la plantilla. Además, las nuevas incorporaciones son informadas de la existencia de los mismos ya que forman parte del “Manual de bienvenida a SIGRE”. |
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GRI 205
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No se han identificado casos de corrupción a lo largo del ejercicio. |
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GRI 103 |
El Sistema SIGRE es, en la actualidad, el único SCRAP autorizado en España para la gestión de los envases y residuos de medicamentos de origen doméstico, si bien debe reseñarse que la existencia de una posición de dominio no supone una conducta ilícita ya que las empresas farmacéuticas pueden, como alternativa a SIGRE, crear SCRAPs propios o de forma colectiva o acudir a otros sistemas previstos en la legislación de residuos. Pese a lo anterior, SIGRE presta especial diligencia para evitar que sus actuaciones pudieran ser consideradas abusivas en el marco de la Ley de Defensa de la Competencia. |
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GRI 205
Competencia desleal 2016
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Un año más, no se ha iniciado ninguna acción legal contra SIGRE por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia. |
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DIMENSIÓN AMBIENTAL: ENERGÍA
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103
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SIGRE ha apostado por implantar la economía circular en su modelo de gestión, utilizando y optimizando los stocks y los flujos de materiales, energía y residuos de manera eficiente. Prueba de lo anterior es la decidida apuesta de la entidad por la prevención en origen de los envases, por la sensibilización ambiental, por el incremento en las tasas de reciclado de los envases de medicamentos, por la valorización energética para aquellos residuos de envases que no pueden ser reciclados o por la eficiencia energética. En lo que respecta a la adquisición de productos o servicios para la organización, SIGRE dispone de un manual donde se definen los criterios ambientales y energéticos a tener en cuenta a la hora de realizar una compra responsable (compra verde + compra ética + compra social). Así, en la toma de decisiones de compra, se consideran no sólo la relación calidad-precio sino aquellos otros factores que favorezcan y fomenten el desarrollo local, la política de precios justos, la protección del medio ambiente, la mejora energética, la defensa de los derechos humanos y la mejora de las condiciones laborales. Además, SIGRE cuenta con un Sistema de Gestión de la Energía certificado por AENOR y en vigor desde el año 2010, que permite a la entidad incrementar el aprovechamiento de energías renovables o excedentarias, así como ahorrar energía y disminuir las emisiones de gases de efecto invernadero. |
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GRI 301 2016
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Desde el año 2017, SIGRE utiliza energía 100 % renovable (verde). Las metodologías y herramientas utilizadas son las pertinentes al Procedimiento General “Gestión de la Energía” y a su la tabla de Indicadores energéticos establecidos en los procedimientos del Sistema de Gestión de la Energía que cuenta con la certificación UNE-ISO 50001:2011 de AENOR |
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DIMENSIÓN AMBIENTAL: EFLUENTES Y RESIDUOS
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103
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La actividad de SIGRE consiste en la administración de un Sistema Colectivo de Responsabilidad Ampliada del Productor (en adelante, SCRAP) entre cuyas funciones se encuentra la de garantizar la recogida, transporte, almacenamiento, clasificación y tratamiento final (a través de la aplicación del principio de jerarquía establecido en la normativa comunitaria) de los residuos de medicamentos y sus envases generados en los domicilios particulares. A través de SIGRE, la industria farmacéutica da cumplimiento a lo dispuesto tanto en la normativa medioambiental (Ley 22/2011, de 28 de julio, de Residuos y Suelos Contaminados y Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases) como en la sanitaria (Texto Refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de julio, el Real Decreto 1345/2007, de 11 de octubre, sobre el procedimiento de autorización, registro y condiciones de dispensación de los medicamentos de uso humano y Circulares nº 1/2011 y nº 3/2013 de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios), al garantizar no sólo la correcta gestión de los residuos de envases, sino también la de los restos de medicamentos y medicamentos caducados que se generan en los domicilios particulares. SIGRE ha determinado una serie de principios de sostenibilidad y protección ambiental que deben guiar la prestación de la gestión de estos residuos:
Cabe resaltar que en 2017 se ha incorporado un análisis de todas las etapas del ciclo de vida (ACV) para cada uno de los aspectos medioambientales y sus impactos ambientales identificados por SIGRE dentro de su Sistema de Gestión. En cuanto a los impactos derivados de la actividad administrativa de SIGRE, la entidad ha definido como aspectos ambientales significativos materiales el consumo de papel, la generación de cartuchos de tinta y tóner y la generación de residuos de papel y cartón. A nivel externo y dentro del Sistema Integrado, la entidad se marcó el objetivo de aumentar en 1 punto el indicador “% reciclaje” durante el período 2016-2017, que finalmente no llegó a cumplirse. |
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GRI 306 2016
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Apartado 6. Indicadores clave |
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GRI 306 2016
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Con carácter previo debe indicarse que los residuos incluidos en el sistema gestionado por SIGRE tienen la consideración de residuos urbanos por generarse en los domicilios de los particulares y, a tal efecto, no resulta exigible cumplir, en lo que a las actividades de recogida y traslado se refiere, con las determinaciones que la normativa establece para los residuos peligrosos. A este respecto es preciso resaltar que, tanto en Decisión de la Comisión Europea de 16 de enero de 2001, por la que se establece la Lista Europea de Residuos, como en la Orden 304/2002, de 8 de febrero, se establece que los únicos medicamentos que tienen la consideración de peligrosos son los medicamentos citotóxicos y citostáticos, al establecer que “los residuos que aparecen en la lista señalados con un asterisco (*) se consideran residuos peligrosos de conformidad con la Directiva 91/689/CEE sobre residuos peligrosos a cuyas disposiciones están sujetos a menos que se aplique el apartado 5 del artículo 1 de esa Directiva.” Por su parte, el mencionado apartado 5 del artículo 1 de la Directiva 91/689/CEE, establece que no serán de aplicación las determinaciones de la mencionada Directiva a las “basuras domésticas”. Las cantidades de este tipo de residuos que son recogidas a través del Sistema SIGRE no son significativas, si bien SIGRE garantiza que los residuos de medicamentos citotóxicos y citostáticos, incluyendo sus envases, que se identifican en la Planta de Clasificación de Envases y Residuos de Medicamentos son entregados a gestores de residuos peligrosos para que su gestión final se realice con las máximas garantías de protección al medio ambiente y la salud de las personas. SIGRE no envía residuos de envases y restos de medicamentos peligrosos a otros Estados miembros ni los ha exportado fuera de la Unión Europea. |
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DIMENSIÓN AMBIENTAL: CUMPLIMIENTO AMBIENTAL
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103
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Capítulo 5. Grupos de interés. Administraciones Públicas |
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GRI 307 2016
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Una año más, SIGRE no ha recibido multas o sanciones por el incumplimiento de las leyes o normativas en materia medioambiental. De igual manera, cabe destacar que la organización a través de un procedimiento específico dentro de su sistema de calidad certificado por AENOR- identifica, actualiza y analiza el grado de cumplimiento de las leyes o normativas en materia de medio ambiente. |
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DIMENSIÓN AMBIENTAL: EVALUACIÓN AMBIENTAL DE PROVEEDORES
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103
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Capítulo 5. Grupos de interés. Proveedores |
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GRI 308 2016
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100 % |
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GRI 308 2016
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Capítulo 5. Grupos de interés. Proveedores |
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DIMENSIÓN SOCIAL: EMPLEO
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103
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Capítulo 5. Grupos de interés. Empleados |
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GRI 401 2016
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Los empleados temporales o de media jornada gozan de los mismos beneficios sociales que SIGRE ofrece a sus empleados con jornada completa. |
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GRI 401 2016
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En 2017, una trabajadora de SIGRE disfrutó de su permiso por baja maternal. Tanto el índice de reincorporación al trabajo como el índice de retención se sitúan en SIGRE en el 100%. |
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DIMENSIÓN SOCIAL: RELACIONES TRABAJADOR - EMPRESA
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103
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Capítulo 5. Grupos de interés. Empleados |
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GRI 402 2016
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No está establecido ningún periodo mínimo de preaviso distinto de lo previsto legalmente. |
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DIMENSIÓN SOCIAL: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103
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Capítulo 5. Grupos de interés. Empleados |
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GRI 403 2016
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El 100% de los empleados de SIGRE está representado en comités de salud y seguridad. |
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GRI 403 2016
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En 2017 no se ha reportado ningún un incidente “in itinere” sin baja por lo que no se realiza ninguna comparativa con los datos del sector, es decir nuestros indicadores son igual a 0. En cuanto a bajas de personal por contingencia común, la siguiente tabla realiza una comparativa con respecto al sector en la que se observa que en todos los indicadores estamos por debajo de los datos índices del sector. 
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GRI 403 2016
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Según la Evaluación de Riesgos Laborales del Servicio de Prevención Ajeno contratado por SIGRE, no existe en la entidad ningún puesto con riesgo elevado de enfermedad. |
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GRI 403 2016
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No existen asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos. |
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DIMENSIÓN SOCIAL: FORMACIÓN Y ENSEÑANZA
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103
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Capítulo 5. Grupos de interés. Empleados |
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GRI 404 2016
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La Dirección Financiera de SIGRE elabora con carácter anual un Plan de Formación/Sensibilización, que incluye como mínimo:
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DIMENSIÓN SOCIAL: COMUNIDADES LOCALES
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103
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SIGRE incorpora a su estrategia y gestión aquellos aspectos que superan las exigencias normativas y las demandas sociales, lo que permite mantener y reforzar la confianza depositada por los ciudadanos de toda España en nuestro Sistema y, al mismo tiempo, que éste sea más eficaz y eficiente. |
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GRI 413 2016
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100%. De acuerdo a la normativa de envases vigente, los SCRAP son autorizados por el órgano competente de cada una de las Comunidades Autónomas en los que se implanten territorialmente, previa audiencia de los consumidores y usuarios. El SCRAP que gestiona SIGRE se encuentra plenamente operativo en todo el territorio nacional, habiendo sido autorizado por las Consejerías de Medio Ambiente de todas las Comunidades y Ciudades Autónomas españolas para el ejercicio de su actividad. |
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GRI 413 2016
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En primer lugar, debe notarse que el funcionamiento de SIGRE permite garantizar un mayor control de los envases y residuos de medicamentos, encontrándose permanentemente bajo vigilancia y supervisión de personal farmacéutico especializado. Con ello, se evitan situaciones de riesgo para la salud humana (sustracciones, venta ilícita, falsificaciones, etc.). La Planta de Clasificación de Envases y Residuos de Medicamentos de SIGRE, gestionada por la compañía BIOTRAN y ubicada en la localidad vallisoletana de Tudela de Duero, puede considerarse como el único centro de operaciones con posibles efectos negativos sobre las comunidades locales. Por ello, esta Planta de Tratamiento cuenta con la Autorización Ambiental Integrada concedida por la Junta de Castilla y León, que incluye todos los aspectos ambientales significativos de acuerdo con la legislación vigente. Además, esta Planta ha sido seleccionada por la Junta de Castilla y León como modelo de implantación de medidas de prevención de riesgos laborales en la gestión de residuos. |
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DIMENSIÓN SOCIAL: SALUD Y SEGURIDAD DE LOS CLIENTES
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103
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Los riesgos principales que pueden afectar a la salud y seguridad de los consumidores en relación a la actividad desarrollada por SIGRE están asociados, principalmente, al control que debe regir en todo momento en torno a un producto de tanto valor social como es el medicamento, así como a las medidas que debe adoptar la entidad para salvaguardar la salud de todos los agentes implicados en las actividades de gestión de los residuos. Estos aspectos son permanentemente evaluados a través de los mecanismos de control implantados por SIGRE (auditorías y sondeos de opinión, fundamentalmente). |
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GRI 416 2016
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100%. Son tres las categorías de los servicios prestados por SIGRE susceptibles de generar impactos en materia de salud y seguridad, y todas ellas han sido evaluadas en esta materia para la inclusión de mejoras si procede:
Gestión del “Residuo SIGRE” |
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GRI 413 2016
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Un año más, no se ha producido ningún incidente de este tipo. |
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DIMENSIÓN SOCIAL: PRIVACIDAD DEL CLIENTE
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Contenido |
Respuesta |
Verificación |
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GRI 103
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El respeto a la confidencialidad y el estricto cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal representan valores claves de la cultura corporativa de SIGRE y de sus sistemas de control, tanto internos como externos. SIGRE mantiene una política interna encaminada a garantizar el correcto tratamiento de los datos de carácter personal, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, especialmente de su honor e intimidad personal y familiar. Dentro de su sistema de calidad certificado por AENOR, SIGRE ha elaborado un procedimiento específico para garantizar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos de carácter personal tratados por la entidad, además de contar con cláusulas en los formularios utilizados en la recogida de datos para que los afectados conozcan aquellos aspectos que la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) considera necesarios para el cumplimiento efectivo de los derechos que les asisten. Por otro lado, SIGRE emplea diversos mecanismos para salvaguardar la confidencialidad de la información de los grupos de interés que conoce por razón de la prestación de sus servicios, desarrollando procedimientos de control internos (gestor del conocimiento con diferentes niveles de acceso a la información según el usuario, declaración del deber de secreto por parte de los empleados, etc.) y externos (cláusulas de confidencialidad y protección de datos en los contratos firmados con proveedores). En 2017 la entidad ha ido trabajando en la adaptación a los nuevos requisitos impuestos por el Reglamento General de Protección de Datos que entrará en vigor el 25 de mayo de 2018. |
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GRI 418 2016
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No se han producido reclamaciones al respecto. |
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